O problema não era o fornecedor
Como uma frota de ambulâncias evitou a quebra de contrato e colocou a telemetria para funcionar em 7 dias.
Telemetria contratada, mas nenhum alerta gerado
Uma operadora de saúde com mais de 30 ambulâncias tinha telemetria e câmeras embarcadas contratadas. O contratante final exigia essas informações por contrato, mas a plataforma não gerava nenhum alerta. Com propostas de concorrentes em mãos, o caminho natural parecia ser trocar de fornecedor.
O problema está na tecnologia ou na forma como ela foi implantada?
Antes de comparar preços, a Agrega parou para responder essa pergunta.
A solução atendia a tudo. Faltava implantação.
- A solução contratada atendia a todas as exigências.
- Faltavam usuários configurados, alertas obrigatórios ativos e rotina de uso.
A troca custaria caro
- Multa por quebra de fidelização.
- Taxa de ativação no novo fornecedor.
- Mensalidades maiores.
- Propostas concorrentes sem o mesmo escopo da frota: comparação enganosa.
Implementar corretamente a solução que o cliente já tinha, em vez de trocar de fornecedor.
Da análise a 100% da frota com alertas, em uma semana
Seis etapas levaram a frota do diagnóstico ao monitoramento completo.
Diagnóstico técnico e contratual
Análise da solução contratada e das condições do contrato com o fornecedor.
Decisão: implementar
Implementar a solução atual, em vez de trocar de fornecedor.
Plataforma: usuários e 5 alertas
Configuração completa, com todos os usuários e 5 alertas obrigatórios ativos.
Treinamento da equipe
Time responsável pelo monitoramento e pelo tratamento dos alertas.
Acesso do contratante final
Acesso direto à plataforma, com transparência sobre os dados exigidos.
100% da frota com alertas
Toda a frota monitorada e gerando os alertas obrigatórios.
Plataforma
Configuração completa, com todos os usuários e 5 alertas obrigatórios ativos.
Equipe
Treinamento do time responsável pelo monitoramento e tratamento dos alertas.
Contratante final
Acesso direto à plataforma, com transparência sobre os dados exigidos.
Equipamentos
Diagnóstico de toda a frota. Um em cada três equipamentos apresentava defeito; todos foram substituídos sem custo, dentro da garantia contratual.
De zero alertas a 100% da frota monitorada
A frota saiu de zero alertas para 100% dos veículos monitorados, sem trocar de fornecedor.
| Indicador | Antes | Depois |
|---|---|---|
| Veículos gerando alertas | 0% | 100% |
| Alertas obrigatórios ativos | 0 | 5 |
| Equipamentos com defeito | 1 em cada 3 | Todos substituídos, sem custo |
| Contrato com o fornecedor | Em risco de rescisão | Mantido, sem multa |
| Custo evitado estimado | — | Acima de R$ 150 mil* |
* Estimativa de multa de saída somada à ativação no novo fornecedor.
Tecnologia contratada não é tecnologia implantada.
Antes de trocar de fornecedor, vale verificar se você está usando o que já paga.